I. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA

Bienvenido a nuestro sitio Web.

A través del presente formulario de pedido podrá adquirir los productos de Industrias LEC en este sitio Web  realizándose los envíos nacionales a gran parte de México (sujeto a cobertura). Únicamente podrá adquirir nuestros productos si es mayor de 18 años.

El cumplimiento y envío del Formulario de Pedido habilitado en nuestro sitio Web implica que usted, como Cliente de Industrias LEC, consiente y autoriza expresamente, de manera libre y voluntaria, el sometimiento a nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y de Cookies, Condiciones Generales de Utilización de nuestra Web, así como a las presentes Condiciones Particulares de Venta, que estarán disponibles para su almacenamiento e impresión una vez formalice su pedido con nosotros.

 II. DEFINICIONES

De acuerdo con las presentes Condiciones Particulares de Venta de la página web www.indlec.com.mx y junto a otras definiciones contempladas, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación.

• “Condiciones de Compra”: son todas las condiciones de compra en función de las que se ofertan los Productos, que constituyen el contrato a suscribir entre el Vendedor y el Usuario.
• “Vendedor”: El proveedor de los productos puestos a la venta a través de este sitio Web y, en particular, 

INDUSTRIAS LEC S.A. DE C.V.

N° 1 PTE, # 3233 INT SUR, 80135 CULIACÁN, SINALOA, MÉXICO 

TEL. +52 (667) 760 4130

EMAIL: auxmercadotecnia@indlec.com.mx

• “Cliente o Usuario”: es el comprador del Producto, y como tal se entiende la persona física o jurídica que realiza la compra.
• “Producto”: relación de productos elaborados de cartón corrugado comercializados por el Vendedor en el presente sitio Web, los cuales figuran descritos en cada ficha de producto, ubicadas en las secciones “Alimentos”, “Oficina”, “Envíos-Mudanza” y “Varios”.
• “Página web”: el conjunto de páginas que se pueden consultar en la red a través de la URL  sita en www.indlec.com.mx titularidad de Industrias LEC S.A. de C.V.

III. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO.

Los productos de Industrias LEC a la venta en esta Web son productos elaborados principalmente de cartón corrugado y sus derivados, cuya comercialización está sometida a las legislaciones vigentes dentro de la República mexicana.

Industrias LEC emplea sus mejores esfuerzos para ofrecerle la información sobre la forma de adquirir nuestros productos y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. No obstante, lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores de estas características, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.

En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectará al precio, descripción y/o disponibilidad del producto, y si, como cliente, hubiera realizado un pedido en función de un error de este tipo, Industrias LEC procederá de inmediato a su comunicación y tendrá derecho a rescindir su compra, sin coste alguno por tu parte.

Industrias LEC se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación de productos, precios y/o servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de envases, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.

IV. PRECIOS

Los precios de los Productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que curse su pedido(s), estarán expresados en PESOS MEXICANOS (MXN) y serán totales; es decir, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación.

Industrias LEC se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que deberá verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido que nos solicite.

A tales importes se les deberá sumar los gastos de envío. Los gastos de envío y embalaje para la República Mexicana pueden variar dependiendo del producto, dimensiones y destino. En caso de entregas locales, Culiacán, Sinaloa; el costo será gratuito.

El pago del Producto se podrá realizar a través de PayPal, transferencia bancaria o pago contra entrega (Párrafo VI).

V. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.

Podrá formalizar su pedido a través de nuestra Web y deberá seguir las instrucciones de compra que le proporcionaremos a lo largo de todo el proceso de contratación.

La compra del producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) en el sitio Web. Antes de finalizar su pedido, deberá validar los productos incluidos en su carrito de compra y la dirección de envío, así como la adquisición de tales productos conlleva una obligación de pago por su parte.

Industrias LEC le confirmará la recepción de su pedido mediante el envío de un acuse de recibo al correo electrónico que nos haya facilitado, en un plazo no superior a las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido. Comunicación que implicará la recepción y aceptación del mismo por Industrias LEC. En él figurará un resumen de las características esenciales del producto, datos de contacto de Industrias LEC, así como copia de estas Condiciones Particulares de Venta, y especificará el precio, gastos de transporte, así como cualquier otro gasto, forma de pago y condiciones de entrega del producto. 

Mediante la remisión de su pedido a Industrias LEC, está formalizando su compra y aceptando las presentes Condiciones Particulares de Compra.

VI. MÉTODOS DE PAGO.

El usuario es libre de elegir el método de pago que mejor le parezca. Contamos con distintas opciones seguras y confiables::

• PayPal. Requiere tener una cuenta activa en la plataforma. Permite pagar con saldo en PayPal o con tarjeta de crédito/débito asociada.

• Mercado Pago. Ofrece la posibilidad de pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias o incluso en efectivo en establecimientos autorizados.

• Openpay. Plataforma segura que admite pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias SPEI y pagos en tiendas de conveniencia.

• Transferencia bancaria. Al seleccionar este método, el usuario debe ingresar el monto exacto indicado como “Total del pedido” (productos + envío). Los datos bancarios de Industrias LEC se mostrarán al confirmar la compra. El cliente es responsable de verificar que la información coincida.

• Pago contra entrega (Recoger en planta). Disponible únicamente para pedidos con el método de entrega “Recoger en planta”. Para hacerlo válido, deberá seleccionarse la opción “Transferencia bancaria”, y el estatus aparecerá como “Pago pendiente” hasta que se liquide al momento de la entrega. 

VII. PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS.

Una vez que reciba la comunicación de Industrias LEC confirmando la recepción de su pedido, éste saldrá directamente del almacén hacia la paquetería y posteriormente a la dirección indicada por el cliente, para que lo reciba en su domicilio en un plazo aproximado de tres a siete días laborables. 

Si el usuario selecciona el método “Recoger en planta” se compromete a acudir las instalaciones con domicilio AV. N° 1 PTE, # 3233 INT SUR, 80135 CULIACÁN, SINALOA, MÉXICO, dispone de 2 a 3 días naturales para su recolección. 

Por seguridad es necesario que presentes la siguiente documentación al momento de acudir por tu pedido:

• Identificación oficial (INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Licencia de conducir)
• Correo impreso o imagen de confirmación de pedido.

En caso de que alguien más sea quien acuda a recogerlo deberá informarlo vía WhatsApp y envíe los siguientes datos: 

• Captura de la confirmación de pedido.
• Nombre de la persona que recogerá el pedido.
• Por seguridad la persona deberá presentar una identificación oficial (INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Licencia de conducir)

Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar Industrias LEC el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante, Industrias LEC empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s) de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de que tuviésemos conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no pudiéramos cumplir con el plazo establecido, le comunicaríamos dicha circunstancia a la mayor brevedad vía email.

Asimismo, en el caso de que no reciba su pedido en el/los plazo(s) indicado(s), o tenga cualquier queja o reclamación sobre el mismo, solicitamos que se ponga inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente, en el que gestionaremos su incidencia en el plazo más breve posible, y en todo caso, antes de 15 días.

La expedición y el transporte de los pedidos se realizarán con cargo al cliente según se establece en el párrafo IV.

Industrias LEC le notificará por correo electrónico cuándo su pedido ha sido entregado a nuestro socio de logística y la guía de rastreo, al objeto de que pueda realizar un seguimiento del mismo.

El transportista seleccionado intentará entregar en la dirección indicada entre las 9:00 y las 19:00 de lunes a viernes. En ausencia del destinatario, el servicio al cliente de la empresa de trasporte será notificado de inmediato para que la persona responsable pueda ponerse nuevamente en contacto con él y organizar la entrega.

Los gastos de envío se visualizarán después de confirmar el pedido y dirección a la cual se harán llegar los productos; en envíos locales, es decir en Culiacán, Sinaloa, será gratuito y será el área de logística de Industrias LEC quien lo programará, basado en la disponibilidad de los espacios agendados.

*En caso de requerir una compra mayor a 1000 piezas, se recomienda que se comunique con un asesor de Industrias LEC llenando el formulario que se encuentra en la sección de “Contacto”. Procederá de igual forma si se trata de la personalización de las cajas con su logotipo o diseño impreso en la misma. Tales solicitudes deberán hacerse antes de realizar la compra de cualquier producto.

VIII. FACTURACIÓN.

En caso de requerir facturación electrónica, Industrias LEC realizará la operación después de haber recibido la solicitud vía email: auxmercadotecnia@indlec.com.mx , para ello deberá proporcionar la información que se describe a continuación.

• Razón social
• RFC
• Régimen fiscal
• Domicilio fiscal
• Uso CFDI
• Folio del pedido

Tendrá un plazo máximo de 7 días naturales después de recibir su pedido, para solicitar la factura, una vez concluido este periodo de tiempo Industrias LEC no se responsabiliza ni está obligado a cumplir su solicitud.

En caso de detectar cualquier error tipográfico en las mismas, requerimos que se ponga inmediatamente en contacto con nosotros para su corrección.

IX. GARANTÍAS.

Los productos comercializados a través de este sitio Web son conformes con las especificaciones que figuran descritas en el mismo. Industrias LEC garantiza la autenticidad de los productos puestos a la venta a través de este sitio y que tales productos son fabricados y acondicionados de conformidad con nuestra normativa aplicable. En caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, favor de no recibir el pedido y notificar a Industrias LEC para darle seguimiento a la reclamación hasta dar solución y ambas partes queden satisfechas con el resultado.

X. POLÍTICA DE CANCELACIONES.

Podrá cancelar cualquier pedido antes de que Industrias LEC le confirme definitivamente el envío. Si el pedido ya hubiera sido enviado, deberá atenerse a la continuación del proceso, sin derecho a cancelación.

Transferencia Bancaria. Una vez realizado su pedido con el método de pago por transferencia cuenta con 48hrs para la completar la transacción, de lo contrario su pedido podrá ser cancelado sin previo aviso. En el periodo de este tiempo recibirá un mensaje solicitando proporcione el comprobante de pago, una vez cumplido el tiempo estipulado sin respuesta procederemos a la cancelación del pedido.

XI. POLÍTICA DE REEMBOLSO.
En Industrias LEC nos comprometemos a ofrecer productos de calidad en empaques y suministros biodegradables. Si no quedas satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición las siguientes políticas de reembolso y devolución:

1. Productos sin impresión (stock estándar). Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible a Industrias LEC (producto equivocado, defectuoso o en mal estado). Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.

2. Daños durante el envío. Si tu pedido llega dañado por la paquetería, deberás notificarlo dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el producto. Se solicitarán fotos del empaque y del producto dañado como evidencia para gestionar la reposición.

4. Cancelaciones. Las cancelaciones de pedidos estándar podrán solicitarse antes de que el producto sea enviado. En el caso de pedidos personalizados, la cancelación solo será posible si el proceso de producción aún no ha comenzado.

5. Excepciones. No se aceptan devoluciones por insatisfacción de color, tonalidad o diferencias menores en materiales, siempre que se ajusten a lo cotizado y aprobado por el cliente. Los reembolsos no aplican en caso de uso indebido del producto.

6. Contacto. Para solicitar una devolución, reposición o reembolso, escríbenos a:
📧 mercadotecnia@indlec.com.mx

📱 WhatsApp: 667 208 6254

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9 am a 6 pm (hora centro de México).

XII. POLÍTICAS DE SEGURIDAD

En Industrias LEC valoramos la seguridad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información y garantizar transacciones seguras en nuestro sitio web. 

1. Protección de la información personal. La información que los usuarios proporcionan (nombre, correo, teléfono, datos de facturación, etc.) es utilizada únicamente para fines relacionados con la compra, envío y facturación de productos.  
No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin autorización del usuario, salvo en los casos previstos por la ley. Accede a nuestra política de privacidad para mayor información.

2. Métodos de pago seguros. Las transacciones realizadas en el sitio web cuentan con certificación SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la encriptación de los datos transmitidos. 
Se ofrecen métodos de pago confiables a través de Mercado Pago, OpenPay, PayPal, Transferencia Bancaria y opciones locales autorizadas.
La empresa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Protección frente a accesos no autorizados. El sitio web se encuentra alojado en servidores con medidas de seguridad que previenen accesos no autorizados. 
Se realizan copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad y recuperación de la información.
Se monitorea constantemente la actividad en la plataforma para identificar y prevenir posibles intentos de intrusión.

4. Uso de contraseñas. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y accesos a sus cuentas.
Se recomienda utilizar contraseñas seguras y actualizarlas periódicamente.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento. El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

XIII. RESPONSABILIDAD

Industrias LEC no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web durante el proceso de compra y en consecuencia, excluye en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del mismo.

Si por error recibiera un producto distinto al solicitado por causa imputable a Industrias LEC, éste será retirado por Industrias LEC a la mayor brevedad, haciéndole entrega del producto correcto, sin ningún cargo adicional para usted.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera legítima, absteniéndose de actividades fraudulentas, maliciosas o que vulneren la seguridad del sistema.

Está prohibido intentar acceder a información de otros usuarios o alterar el funcionamiento del sitio.

XIV. MODALIDADES Y CONDICIONES DE PAGO.

El pago de los productos se llevará a cabo según las instrucciones proporcionadas en el propio proceso de compra.

Industrias LEC le enviará una nota de venta por el importe del (los) producto(s) adquiridos, a la dirección de correo electrónico facilitada por usted, lo cual consiente expresamente. 

XV. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para poder realizar pedidos a través de nuestro sitio Web, se requiere que nos proporcione una serie de datos adicionales, que pudieran contener datos de carácter personal de tipo básico. En ese caso, Industrias LEC garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago, así como de cualquier otro tipo que hayan sido proporcionados por usted en nuestro sitio Web, a consecuencia de la formalización de su pedido, estando en todo caso sujetos a la política en materia de Protección de Datos de Carácter Personal que figura en el Aviso de Privacidad del presente sitio Web, aquí disponibles, y que deberá consultar antes de formular su pedido.

XVI. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la ley mexicana, sin perjuicio de cualquier otra ley que al consumidor pudiera serle legalmente aplicable, de conformidad con la Ley Federal De Protección Al Consumidor.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Culiacán, de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

XVII. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si ha tenido un problema con una compra online, puede enviar un email a mercadotecnia@indlec.com.mx , WhatsApp o contactarnos vía telefónica +52 (667) 760-4130 + EXT. 127.